Вместе с багажом пропала надежда снять репортаж о проститутках

17 Окт 2009

Наталья Синявская

Пропажа багажа - Lost luggage

Довелось мне по службе в Сараево лететь. Через Будапешт. Я аккуратно упаковала в свой фирменный клетчатый большой саквояж, фотоаппарат, профессиональные видеокассеты «бетакам», одежду. Словом, к поездке подготовилась по всем правилам. В Сараево мне предстояло снять репортаж о «проститутках поневоле». Как раз об этом я и размышляла, стоя в длинной очереди за визой в Сараевском аэропорту. Прикидывала, куда в первую очередь на съемки ехать, предвкушала интересную работу. Не тут-то было!

Милая девушка с приветливой улыбкой тиснула штампик в мой паспорт. И отправилась я получать свой большой клетчатый чемодан. А чемодана-то и нет! Аэропорт маленький, и специальная служба по моему заявлению обыскала его буквально снизу доверху в поисках моего багажа. Впустую!

Что мне оставалось делать? Главное, видеокассеты бетакамовские в чемодане! По тем временам – очень дорогие, да и не на каждом углу купить можно было. Камеру-то мне местные коллеги обещали дать. Но как без кассет снимать?

Написала я заявление в представительство венгерской авиакомпании, самолетом которой летела. Так и так, потерялся багаж, приметы такие-то, прошу принять меры к розыску. Указала адрес в Сараево, куда следует доставить найденный чемодан. Это не моя прихоть – это правилами перевозок авиапассажиров предусмотрено. Согласно этим правилам, найденный багаж должны доставить пассажиру либо по адресу в городе пребывания, либо по месту жительства в родном городе.

Целую неделю, пока работала в Сараево, я звонила в аэропорт! Каждый день. По нескольку раз. Съемки на грани срыва, я , что называется, на нервах… Видеокамеру мне дают, явки-квартиры-пароли для репортажа – тоже, а кассеты-то в клетчатом чемодане! Улетевшем неведомо куда с венгерскими авиаторами. Это я потом уже узнала, что у той самой авиакомпании что-то вроде хобби – терять вещи своих пассажиров.

Репортаж я все-таки сняла. Потратив кучу денег на поиск и покупку кассет и объехав пол-Боснии. А домой так и вернулась без чемодана. И снова написала претензию к представительству венгерской авиакомпании, но уже в «родном» аэропорту. Изложила в подробностях злоключения клетчатого чемодана и все, что я думаю по этому поводу. А потом обратилась к юристам.

Оказалось, что за все свои страдания я могу рассчитывать лишь на компенсацию в размере 20 долларов за каждый килограмм веса багажа. Получалось что-то около 200 долларов. Мой чемодан без вещей стоил больше! Увы, против сложившейся мировой практики не попрешь. Но практика практикой – есть еще и суд. С его помощью можно доказать, что в чемодане были ценные вещи. И потребовать от провинившейся компании не только возмещения материального ущерба, но и выплаты компенсации за причинение морального вреда.

До суда дело так и не дошло – вещи нашлись. Не прошло и двух месяцев с начала поисков. Все в моем саквояже оказалось на месте. Это порадовало. Но неприятный осадок в душе остался.

Теперь я точно знаю: если приходится лететь с пересадкой, то вещи в багаж лучше не сдавать по возможности. В крайнем случае, самое ценное брать с собой в салон самолета. Если же все-таки багаж утерян, следует без промедления обратиться в специальную службу типа бюро находок – есть такие в каждом аэропорту. Затем написать заявление в представительство авиакомпании, указав, сколько времени и по какому адресу вы будете проживать в городе. Найденный багаж должны доставить вам лично. Главное – сохранять талон, доказывающий, что вещи в багаж вы сдавали. И последняя инстанция, если вас не устраивает компенсация по 20 долларов за килограмм багажа, – суд.